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VoiceGear / 전화녹취기/통화녹음기/개인용 녹취기/콜센터녹취기/쇼핑몰 녹취기/녹음기 

인터넷전화기 통화녹취를 위한 개인용 녹취시스템, 쉽고 간편한 녹음

※ 개인용 녹취시스템은 인터넷전화기에도 연결하여 사용할 수 있는 제품입니다.(통신사 KT, LGU+, SK, SK텔링크 등 인터넷전화기에 사용 가능, 모임스톤 인터넷 전화기-IP255, IP335, IP355, IP370등)

※ AVAYA, CISCO, ALCATEL 같은 IP Phone에서는 사용이 불가합니다. 

■ 주요 기능 및 특징

1) 간편한 설치 및 사용법
케이블 연결 후 프로그램을 설치하면 특별한 설정없이 바로 사용할 수 있습니다.

2) 다양한 녹음기능
자동녹음 (전체, 수신만, 발신만), 수동녹음, 부분녹음 등의 다양한 녹음방법 및 무제한 전화통화 녹음

3) 발신자표시 기능 (CID)
고객정보창, 메인화면 또는 팝업창에서 고객정보를 확인하며 통화할 수 있습니다.

4) 통화이력 관리
고객의 전화번호는 휴대전화, 회사전화, 집전화로 구분하여 저장하며 3가지 전화 중 어떤 것으로 전화를 하여도 통합하여 이력관리가 됩니다.

5) 사용자에 의한 파일명 부여
고객명, 전화번호, 통화날짜, 시작시간, 총 녹음시간 등을 사용자가 선택하여 파일명을 만들 수 있습니다.

6) 우수한 녹음 음질 및 압축률
- PC 의 사운드카드를 이용하지 않고 녹음하며 녹음은 Wave file 로 저장되므로 어떠한 윈도우 환경에서도 재생이 가능합니다.
- 압축율 (GSM CODEC) : 1 초당 1.6Kbyte, 1 분 = 96KB, 1 시간 = 5.8MB, 1GB = 170 시간

7) LED 에 의한 상태표시
LAN, PC, PHONE 및 전원의 연결 상태를 LED 표시등에 의해 바로 확인 할 수 있습니다.

8) 주소록
사용중인 엑셀파일을 보이스기어 주소록에서 사용할 수 있어 편리합니다.

9) 부재중 관리
받지 못한 전화리스트를 확인하고 관리할 수 있습니다.

10) 녹취파일에 대한 암호화 기능
암호화된 파일은 외부에서 재생이 안되며 암호화된 파일을 듣고자 하는 경우에는 해당파일을 암호화한 PC에서 복호화하여 다른 PC 등에서 재생할 수 있습니다.

11) 강력한 보안기능
지정한 개월 수 이전 데이터는 자동으로 삭제되며 네트웍 버전에서는 녹취데이타가 서버로 전송됨과 동시에 상담원 PC 에서는 녹취데이타 및 모든 통화정보가 자동 삭제되는 옵션이 제공됩니다.

12) 메일기능
녹취파일을 손쉽게 상대방에게 보낼 수 있는 전자메일 기능입니다.

13) 데이터베이스에 의한 녹취데이타 관리
통화내역, 녹음내역, 부재중, 메일내역 등의 내용을 날짜, 전화번호, 고객명 등으로 조건 검색 할 수 있어 원하는 정보를 신속히 찾아 확인할 수 있습니다.

■ 사용환경

- 인터넷 전화기 - MS Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1, 10

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