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FAQ - 자주묻는질문

  • [ 헤드셋 ] FreeMate DH-011T 귀고리타입 분리 동영상
  • [ 기타 ] 차량용 가습기 FAQ


    ※ 차량용 가습기 FAQ 및 안내


     ㅇ Q) 차량 시거잭에 꽂아놓고 다녀도 되나요?

         => 추운 겨울철에는 사용후 시거잭에서 반드시 분리하세요(가습기 물병의 물이 얼 경우 동파될 수 있습니다.

     ㅇ Q) 차량 시거잭에 계속 연결해도 되나요?

         => 과전압 방지를 위해 시동 전에 연결하지 마시고, 시동을 건후 사용하시기 바랍니다.

     ㅇ Q) 분사가 계속 되지 않아요?

         => 터치식 방식으로 파란색LED 점등시 연속분사이고, 보라색 LED 점등시 간헐적 분사가 됩니다.

     ㅇ Q) 모든 차량에 다 사용이 가능한가요?

         => 본 제품은 시거잭타입으로 총 길이 16.5cm이므로 차량의 시거잭 소켓이 안쪽으로 들어가 있는 경우 가습기 장착이 곤란 할 수 있습니다.

     ㅇ Q) 얼마나 사용이 가능한가요?

         => 본 제품은 물통이 50ml이며 약 2시간 사용이 가능합니다.(시간당 25ml) / 생수통을 하나 비치하셔서 2시간 마다 물을 보충하시면 좋겠습니다.

     ㅇ Q) 아로마 오일을 사용할 수 있나요?

         => 아로마 오일을 한방울씩 넣고 사용하실 수 있습니다. 대신 아로마 오일 사용후에는 건강한 가습을 위해서는 반드시 세척하시고 말린 뒤 사용하시기 바랍니다.

     ㅇ Q) 필터는 얼마 주기로 갈아야 하나요?

         => 필터는 여분으로 1개가 더 있으며 약 3개월 사용이 가능하며 필터를 교환해서 건강한 가습이 되기 바랍니다.

     ㅇ Q) 가습기 청소는 어떻게 하나요?

         => 가습기 청소는 면봉으로 진동자부분을 닦아주시면 됩니다. 물통은 돌려서 분리한 뒤 청소하시고 ,필터는 돌려서 교체하사기 바랍니다.

     ㅇ KC인증번호 MSIP-REI-KRs-KR-humidifier

  • [ 기타 ] 미니가습기 FAQ

    미니가습기 FAQ


    Q) 가습기를 새로 구매해서 연결을 했는데 분무가 되지 않아요?

    => 물을 채우시고 필터를 물에 충분히 적셔준다음 작동해 보시기 바랍니다. 또는 15분 정도 기다려보시기 바랍니다.

    => 필터가 가습기 분출구 입구 부분에 완전히 닿게 끝까지 밀어넣으시기 바랍니다.

    * 그래도 안된다면 물을 채우고 결합한 상태에서 밑으로 여러번 흔들어 보세요(최후의 방법)


    Q) 잠 잘때 켜고 잤는데 꺼져있어요?

    => 미니가습기는 4시간 연속 사용입니다. 과열 방지를 위해 4시간만 작동하며, 다시 전원버튼을 누르면 사용이 가능합니다.

    * 자기 전에 미리 전원을 껐다 켜시면 그 시점부터 4시간 사용하실 수 있습니다.


    Q) 필터는 얼마나 사용할 수 있나요?

    => 일반적으로는 3개월 사용을 권장하나 제대로 세척하지 않으시면 수명이 단축 될 수도 있습니다.(청결한 가습)


    Q) 아로마 오일은 사용할 수 있나요?

    => 쇼핑몰에서 아로마오일을 추가상품으로 판매하고 있습니다. 아로마오일은 한 방울을 넣으시면 좋을 것 같습니다.

    아로마 오일을 넣고 사용 후에는 반드시 세척해주시기 바랍니다.(오일 넣고 오랫동안 방치하시면 냄새가 날 수 있으므로

    건강한 가습을 위해 오일 사용 후에는 꼭 세척해주시기 바랍니다.


    Q) 가습기 청소는 어떻게 하나요?

    간편 세척

    가습기 뚜껑과 본체를 돌려서 분리한 다음 필터커버를 빼서 필터를 세척합니다.

    본체 물통은 물세척을 한 뒤 마른 수건이나 티슈로 닦아줍니다.

    가습기 분출구 진동자 부분은 면봉이나 휴지등으로 살짝 닦아 줍니다.


    필터는 자주 갈아주시는 걸 권장합니다.(약 3개월)


    * 일반적인 가습기 청소처럼 베이킹소다와 식초를 섞어서 청소하는 방법도 권장합니다.

      진동자의 경우 면봉에 식초를 묻혀서 닦아주는 방법도 추천합니다.

    * 주방용 중성세제로 물통을 닦아도 좋습니다.


     



  • [ 헤드셋 ] JABRA 헤드셋 FAQ

    JABRA 헤드셋 FAQ

     

    ㅇ JABRA 회사 소개

    JABRA는 덴마크 코펜하겐에 본사가 있으며, 지난 140여 년간 유무선 통신기기 및 청각용 의료기기 분야에서 독보적인 기술력으로

    세계 시장을 선도하고 있는 회사입니다.

    특히 콜센터, UC를 위한 유무선 헤드셋 제품은 70여개 국가 글로벌 포츈 100대 기업 및 국내 대부분의 주요 기업에서 사용하고 있습니다.

     

    ㅇ Noise Cancelation(잡음제거)

    작업장의 소음 정도에 따라 3가지(일반, 약간의 잡음, 극도의 잡음환경) 단계의 Noise Cancelation 마이크를 선택할 수 있습니다.

    즉 Ultra Noise Cancel을 탑재한 마이크를 사용하면 소음이 시끄러운 센터내 환경에서도 매끄러운 고객과의 통화를 할 수 있습니다.

     

    ㅇ Hearing Protection(청력보호)

    PeakStop : 모든 JABRA헤드셋에 적용된 PeakStop 기술은 청각에 해를 끼칠 수 있는 큰소리, 하이 피치의 톤레벨소리 등을 귀에

    전달 되기 전 헤드셋 단에서 막아줍니다. 장시간 통화를 해야 하는 고객센터 상담사들에게는 없어서는 안될 중요한 기술 요소입니다.

     

    ㅇ 모노 및 듀오 스피커

    모노(한귀형), 듀오(양귀형)

  • [ 소프트웨어 ] Autodesk 라이센스 정책

     

     

     

    ■ Autodesk 라이센스 정책

     

    ㅇ 영구 라이센스(Perceptual License) : 단일 사용자 라이센스 - 설치 PC 수 기반의 구매 옵션 /  네트워크 라이센스 - 동시 사용자 수 기반의 구매 옵션

     ㄴ 현재 단종된 AutoCAD 2016과 AutoCAD 2016 LT가 패키지 영구 라이센스 입니다.

     

    ㅇ 영구 라이센스 + Maintenance Subscription : 영구 라이센스의 기본 지원 서비스와 함께 신속한 기술 지원 및 향상된 액세스 권한을 제공하여 최신 버전으로 유지할 수 있는 구매옵션

     ㄴ현재 단종된 AutoCAD 2016과 AutoCAD 2016 LT가 패키지 영구 라이센스이며, 최신 버전으로 업그레이드 할 수 있는 서브스크립션을 의미합니다.

     

    ㅇ 임대라이센스(Desktop Subscription) : 최신 버전 사용이 가능하도록 최신 리리스에 대한 액세스 권한 제공 및 구독 기간 선택가능한 고객의 예산과 작업유형을 고려할 수 있는 구매옵션

     ㄴ 일명 DTS라이센스로 년간 라이센스라고 불립니다.  

     ㄴ 분기별 계약과 연간 계약(1년, 2년, 3년)

     

     

    ■ Autodesk Maintenance Subscription Program

     

    ㅇ 연간 계약 갱신 개념의 서비스로 최신 버전 사용이 가능하고 강력한 웹서비스 및 신속한 기술 지원, 라이센스 사용의 유연성 제공 등 소프트웨어 투자에 대한 가치를 확장할 수 있는 프로그램입니다.

      ㄴ 소프트웨어 : 최신버전(업그레이드 대비 비용 절감)

      ㄴ 라이센스 보증 : 하위버전 사용가능(최신버전과 3단계 이하)

      ㄴ기술지원 : 지식기반 웹 기술 지원

      ㄴ Web서비스 : 디자인 분석, Workflow 자동화

     

     

  • [ 기타 ] 천연 라텍스 베개 FAQ

    천연 라텍스 베개 FAQ

     

    1) 라텍스 베개는 단단한가요?
    => 본 제품은 부드럽고 탄력있는 제품입니다.

     

    2) 라텍스 베개 여러개 구매했는데 제품이 높낮이가 틀려요?
    => 라텍스 베개는 공장에서 제조되면서 똑같은 밀도로 나오지 않습니다.
         제품마다 밀도의 차이가 있을 수 있습니다.

     

    3) 기본 속커버는 방수커버인가요?
    => 기본 속커버는 면 속커버입니다. 

     

    4) 라텍스 베개 물빨래해도 되나요?
    => 물빨래를 하게 되면 베개 수명이 짧아집니다. 라텍스 베개는 햇빛에 말리면 안되고 그늘진 곳에서 통풍시켜주십시요.
         커버와 속커버만 세탁하시기 바랍니다.

     

    5) 냄새가 나는 것 같습니다.
    => 라텍스 베개 특성상 고무 냄새가 날 수도 있고 안 날수도 있습니다.

         냄새가 많이 나는 경우에는 속커버에 페브리즈를 뿌려주시거나, 섬유유연제를 사용하시기 바랍니다.
         개인적으로 냄새의 체감차이가 있을수 있습니다.
         속커버를 벗겨서 알매이만 그늘진 곳에서 통풍시켜주시면 냄새가 많이 줄어듭니다.

     

    6) 베개 커버는 홑겹인가요?
    => 베개 커버는 홑겹입니다.


    7) 초등학생은 M사이즈를 써도 되나요?
    => 초등학생부터 성인까지도 M사이즈를 쓰셔도 무방합니다(높이 9cm, 7cm / 높은쪽, 낮은쪽).
         M사이즈는 L사이즈보다 높이가 조금 더 낮습니다.
        
    8) 사이즈는 어떻게 되나요?
    => M사이즈(50 x 30 x 10), 높이 10cm/ 7cm / 9cm(높은쪽/ 가운데 / 낮은쪽)
    => L사이즈(60 x 40 x 12), 높이 12cm/ 8cm/ 10cm(높은쪽/ 가운데 / 낮은쪽)
    * 약간의 오차범위는 발생합니다.

  • [ 헤드셋 ] 샤오미 한글판 앱 샤오이 스마트웹캠 IP카메라 FAQ

    샤오미 한글판 앱 샤오이 스마트웹캠 IP카메라 FAQ

     

    * 샤오미 한글판 앱 샤오이 스마트웹캠 IP카메라 제품 기준

     

    1) 스마트웹캠은 야외에서 설치가 가능하나요?

     => 방수문제나 메모리 분실의 위험이 있어서 권장하지 않습니다.

     

    2) 스마트웹캠은 자체 장치에 저장이 되나요?

     => 스마트웹캠은 본체를 구매하시고, 별도의 저장장치인 메모리를 구매하셔야 됩니다. 마이크로SD메모리를 장착해서 메모리에 저장이 됩니다.

     

    3) 녹화된 영상과 사진은 어디에서 확인할 수 있나요?

    => 스마트폰에서 어플을 설치하여 실시간 모니터링과 녹화된 영상과 사진을 확인하실 수 있습니다. 또한 메모리를 리더기에 넣어서 PC나 노트북에서 확인하실 수 있습니다.

     

    콜잡상인 쇼핑몰

  • [ 헤드셋 ] 샤오미 체중계 미 스케일 FAQ

    샤오미 체중계 미 스케일 FAQ

     

    * 샤오미 체중계 미 스케일 제품 기준

     

    1) 샤오미 체중계 어플이 있나요?

     => 샤오미 체중계 어플은 구글플레이에서 Mi Fit으로 검색하셔서 설치하시면 됩니다.

     => 어플은 영문판과 중문판이 제공되지만 국내 샤오미카페등에서 한글 패치 어플도 존재합니다.

     

    2) 아이폰도 지원되나요?

    => 체중계와 연동되는 어플은 아이폰6s도 지원합니다.

     

    3) 장소를 옮길때마다 체중이 틀려져요? 고장 아닌가요?

    => 어떠한 체중계든 체중을 재고 다른 자리에서 바로 체중을 재면 오차가 있습니다.

    이것은 영점조절을 하지 않았기 때문입니다. 체중계에서 체중을 재고 다른곳에 옮긴 뒤 10초 뒤에 체중을 재시면 됩니다.

     

    4) 미밴드와도 연동되나요?

    => 어플인 Mi Fit에서 미 스케일로 체중관리와 BMI관리를 하시고, 미밴드에서는 도보나 숙면에 대한 정보를 제공하므로 Mi Fit에서 보실 수 있습니다. 운영자인 저도 미밴드와 미스케일을 미핏과 연동하여 사용해서 체계적인 헬스케어를 하고 있습니다.(현실은 쳐묵쳐묵 ㅠㅠ)

     

    콜잡상인 쇼핑몰 드림

  • [ 기타 ] 셀카봉FAQ)셀카봉이 스마트폰 기본 카메라 앱에서 실행이 안되요?

    Q) 셀카봉이 스마트폰 기본 카메라 앱에서 실행이 안되요?

     

    A) 일부 구형 스마트폰이나 특정 스마트폰에서는 셀카봉의 촬영버튼을 누르면 Zoom이 실행되거나 촬영이 되지 않는 경우가 있습니다.

    그럴때는 구글플레이나 앱스토어에서 '캔디카메라' 또는 '카메라360'과 같은 카메라 앱을 설치해서 사용하시면 작동이 됩니다.

    참고하시기 바랍니다.

     

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  • [ 헤드셋 ] Y코드 FAQ

    Y코드 FAQ

     

    Y코드란 신입상담사(교육자)의 통화내용을 전문상담사 또는 QA담당자(피교육자)가 헤드셋과 헤드셋 사이에

    Y코드를 연결하여 청취하는 목적으로 사용됩니다. 신입상담사의 코칭용도 및 OJT에 사용됩니다

     

    1) Y코드는 아무 헤드셋이나 연결해서 사용할 수 있나요?

        => Y코드는 해당 브랜드 헤드셋에서만 사용할 수 있습니다.  

            JABRA헤드셋은 JABRA헤드셋용 Y코드를 사용해야 합니다.

            Plantronics헤드셋은 Plantronics헤드셋용 Y코드를 사용해야 합니다.

            Dasan FreeMate헤드셋은 FreeMate 헤드셋용 Y코드를 사용합니다.

     

    2) 위와 같은 브랜드 제품외 Y코드는 사용할 수 없나요?

       => 호환용 제품들의 경우 Y코드를 지원하기도 합니다.

           보다 자세한 사항은 고객센터(☎070-7012-1612)로 문의주시기 바랍니다.

     

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