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FAQ - 자주묻는질문

  • [ 기타 ] 윈코 스마트 AI가습기 와이파이 연결이 안되는 경우

    윈코 스마트 AI가습기 와이파이 연결이 안되는 경우


    상세페이지 하단 맨 밑의 동영상 2가지를 보시고 따라해 보세요!

    https://smartstore.naver.com/calljobsangin/products/4779933161


    인터넷이 5GHz인 경우 연결이 안되오니 2.4GHz를 선택하시기 바랍니다.

    그래도 안되면 공유기를 잠깐 껐다가 켜 보시기 바랍니다.(해결된 경우 있음)


    참고하세요


    콜잡상인 쇼핑몰 드림

  • [ 헤드셋 ] 모임스톤용 코드와 헤드셋 연결시 소리 안들릴때

    모임스톤 전화기에 헤드셋과 3.5인치 코드(1가닥, 또는 2가닥)를 연결시에 소리가 안나오는 현상이 있습니다.


    이 문제는 3.5인치 코드를 수화기 측면에 있는 헤드셋 잭에 깊숙히 밀어넣지 않아서 나오는 현상입니다.


    * 상대방 고객 소리는 잘 들리는데 내 목소리가 상대방한테 안들리는 경우


    참고하시기 바랍니다.



  • [ 헤드셋 ] FreeMate DH-011T 귀고리타입 분리 동영상
  • [ 기타 ] 차량용 가습기 FAQ


    ※ 차량용 가습기 FAQ 및 안내


     ㅇ Q) 차량 시거잭에 꽂아놓고 다녀도 되나요?

         => 추운 겨울철에는 사용후 시거잭에서 반드시 분리하세요(가습기 물병의 물이 얼 경우 동파될 수 있습니다.

     ㅇ Q) 차량 시거잭에 계속 연결해도 되나요?

         => 과전압 방지를 위해 시동 전에 연결하지 마시고, 시동을 건후 사용하시기 바랍니다.

     ㅇ Q) 분사가 계속 되지 않아요?

         => 터치식 방식으로 파란색LED 점등시 연속분사이고, 보라색 LED 점등시 간헐적 분사가 됩니다.

     ㅇ Q) 모든 차량에 다 사용이 가능한가요?

         => 본 제품은 시거잭타입으로 총 길이 16.5cm이므로 차량의 시거잭 소켓이 안쪽으로 들어가 있는 경우 가습기 장착이 곤란 할 수 있습니다.

     ㅇ Q) 얼마나 사용이 가능한가요?

         => 본 제품은 물통이 50ml이며 약 2시간 사용이 가능합니다.(시간당 25ml) / 생수통을 하나 비치하셔서 2시간 마다 물을 보충하시면 좋겠습니다.

     ㅇ Q) 아로마 오일을 사용할 수 있나요?

         => 아로마 오일을 한방울씩 넣고 사용하실 수 있습니다. 대신 아로마 오일 사용후에는 건강한 가습을 위해서는 반드시 세척하시고 말린 뒤 사용하시기 바랍니다.

     ㅇ Q) 필터는 얼마 주기로 갈아야 하나요?

         => 필터는 여분으로 1개가 더 있으며 약 3개월 사용이 가능하며 필터를 교환해서 건강한 가습이 되기 바랍니다.

     ㅇ Q) 가습기 청소는 어떻게 하나요?

         => 가습기 청소는 면봉으로 진동자부분을 닦아주시면 됩니다. 물통은 돌려서 분리한 뒤 청소하시고 ,필터는 돌려서 교체하사기 바랍니다.

     ㅇ KC인증번호 MSIP-REI-KRs-KR-humidifier

  • [ 기타 ] 미니가습기 FAQ

    미니가습기 FAQ


    Q) 가습기를 새로 구매해서 연결을 했는데 분무가 되지 않아요?

    => 물을 채우시고 필터를 물에 충분히 적셔준다음 작동해 보시기 바랍니다. 또는 15분 정도 기다려보시기 바랍니다.

    => 필터가 가습기 분출구 입구 부분에 완전히 닿게 끝까지 밀어넣으시기 바랍니다.

    * 그래도 안된다면 물을 채우고 결합한 상태에서 밑으로 여러번 흔들어 보세요(최후의 방법)


    Q) 잠 잘때 켜고 잤는데 꺼져있어요?

    => 미니가습기는 4시간 연속 사용입니다. 과열 방지를 위해 4시간만 작동하며, 다시 전원버튼을 누르면 사용이 가능합니다.

    * 자기 전에 미리 전원을 껐다 켜시면 그 시점부터 4시간 사용하실 수 있습니다.


    Q) 필터는 얼마나 사용할 수 있나요?

    => 일반적으로는 3개월 사용을 권장하나 제대로 세척하지 않으시면 수명이 단축 될 수도 있습니다.(청결한 가습)


    Q) 아로마 오일은 사용할 수 있나요?

    => 쇼핑몰에서 아로마오일을 추가상품으로 판매하고 있습니다. 아로마오일은 한 방울을 넣으시면 좋을 것 같습니다.

    아로마 오일을 넣고 사용 후에는 반드시 세척해주시기 바랍니다.(오일 넣고 오랫동안 방치하시면 냄새가 날 수 있으므로

    건강한 가습을 위해 오일 사용 후에는 꼭 세척해주시기 바랍니다.


    Q) 가습기 청소는 어떻게 하나요?

    간편 세척

    가습기 뚜껑과 본체를 돌려서 분리한 다음 필터커버를 빼서 필터를 세척합니다.

    본체 물통은 물세척을 한 뒤 마른 수건이나 티슈로 닦아줍니다.

    가습기 분출구 진동자 부분은 면봉이나 휴지등으로 살짝 닦아 줍니다.


    필터는 자주 갈아주시는 걸 권장합니다.(약 3개월)


    * 일반적인 가습기 청소처럼 베이킹소다와 식초를 섞어서 청소하는 방법도 권장합니다.

      진동자의 경우 면봉에 식초를 묻혀서 닦아주는 방법도 추천합니다.

    * 주방용 중성세제로 물통을 닦아도 좋습니다.


     



  • [ 헤드셋 ] JABRA 헤드셋 FAQ

    JABRA 헤드셋 FAQ

     

    ㅇ JABRA 회사 소개

    JABRA는 덴마크 코펜하겐에 본사가 있으며, 지난 140여 년간 유무선 통신기기 및 청각용 의료기기 분야에서 독보적인 기술력으로

    세계 시장을 선도하고 있는 회사입니다.

    특히 콜센터, UC를 위한 유무선 헤드셋 제품은 70여개 국가 글로벌 포츈 100대 기업 및 국내 대부분의 주요 기업에서 사용하고 있습니다.

     

    ㅇ Noise Cancelation(잡음제거)

    작업장의 소음 정도에 따라 3가지(일반, 약간의 잡음, 극도의 잡음환경) 단계의 Noise Cancelation 마이크를 선택할 수 있습니다.

    즉 Ultra Noise Cancel을 탑재한 마이크를 사용하면 소음이 시끄러운 센터내 환경에서도 매끄러운 고객과의 통화를 할 수 있습니다.

     

    ㅇ Hearing Protection(청력보호)

    PeakStop : 모든 JABRA헤드셋에 적용된 PeakStop 기술은 청각에 해를 끼칠 수 있는 큰소리, 하이 피치의 톤레벨소리 등을 귀에

    전달 되기 전 헤드셋 단에서 막아줍니다. 장시간 통화를 해야 하는 고객센터 상담사들에게는 없어서는 안될 중요한 기술 요소입니다.

     

    ㅇ 모노 및 듀오 스피커

    모노(한귀형), 듀오(양귀형)

  • [ 소프트웨어 ] Autodesk 라이센스 정책

     

     

     

    ■ Autodesk 라이센스 정책

     

    ㅇ 영구 라이센스(Perceptual License) : 단일 사용자 라이센스 - 설치 PC 수 기반의 구매 옵션 /  네트워크 라이센스 - 동시 사용자 수 기반의 구매 옵션

     ㄴ 현재 단종된 AutoCAD 2016과 AutoCAD 2016 LT가 패키지 영구 라이센스 입니다.

     

    ㅇ 영구 라이센스 + Maintenance Subscription : 영구 라이센스의 기본 지원 서비스와 함께 신속한 기술 지원 및 향상된 액세스 권한을 제공하여 최신 버전으로 유지할 수 있는 구매옵션

     ㄴ현재 단종된 AutoCAD 2016과 AutoCAD 2016 LT가 패키지 영구 라이센스이며, 최신 버전으로 업그레이드 할 수 있는 서브스크립션을 의미합니다.

     

    ㅇ 임대라이센스(Desktop Subscription) : 최신 버전 사용이 가능하도록 최신 리리스에 대한 액세스 권한 제공 및 구독 기간 선택가능한 고객의 예산과 작업유형을 고려할 수 있는 구매옵션

     ㄴ 일명 DTS라이센스로 년간 라이센스라고 불립니다.  

     ㄴ 분기별 계약과 연간 계약(1년, 2년, 3년)

     

     

    ■ Autodesk Maintenance Subscription Program

     

    ㅇ 연간 계약 갱신 개념의 서비스로 최신 버전 사용이 가능하고 강력한 웹서비스 및 신속한 기술 지원, 라이센스 사용의 유연성 제공 등 소프트웨어 투자에 대한 가치를 확장할 수 있는 프로그램입니다.

      ㄴ 소프트웨어 : 최신버전(업그레이드 대비 비용 절감)

      ㄴ 라이센스 보증 : 하위버전 사용가능(최신버전과 3단계 이하)

      ㄴ기술지원 : 지식기반 웹 기술 지원

      ㄴ Web서비스 : 디자인 분석, Workflow 자동화

     

     

  • [ 기타 ] 천연 라텍스 베개 FAQ

    천연 라텍스 베개 FAQ

     

    1) 라텍스 베개는 단단한가요?
    => 본 제품은 부드럽고 탄력있는 제품입니다.

     

    2) 라텍스 베개 여러개 구매했는데 제품이 높낮이가 틀려요?
    => 라텍스 베개는 공장에서 제조되면서 똑같은 밀도로 나오지 않습니다.
         제품마다 밀도의 차이가 있을 수 있습니다.

     

    3) 기본 속커버는 방수커버인가요?
    => 기본 속커버는 면 속커버입니다. 

     

    4) 라텍스 베개 물빨래해도 되나요?
    => 물빨래를 하게 되면 베개 수명이 짧아집니다. 라텍스 베개는 햇빛에 말리면 안되고 그늘진 곳에서 통풍시켜주십시요.
         커버와 속커버만 세탁하시기 바랍니다.

     

    5) 냄새가 나는 것 같습니다.
    => 라텍스 베개 특성상 고무 냄새가 날 수도 있고 안 날수도 있습니다.

         냄새가 많이 나는 경우에는 속커버에 페브리즈를 뿌려주시거나, 섬유유연제를 사용하시기 바랍니다.
         개인적으로 냄새의 체감차이가 있을수 있습니다.
         속커버를 벗겨서 알매이만 그늘진 곳에서 통풍시켜주시면 냄새가 많이 줄어듭니다.

     

    6) 베개 커버는 홑겹인가요?
    => 베개 커버는 홑겹입니다.


    7) 초등학생은 M사이즈를 써도 되나요?
    => 초등학생부터 성인까지도 M사이즈를 쓰셔도 무방합니다(높이 9cm, 7cm / 높은쪽, 낮은쪽).
         M사이즈는 L사이즈보다 높이가 조금 더 낮습니다.
        
    8) 사이즈는 어떻게 되나요?
    => M사이즈(50 x 30 x 10), 높이 10cm/ 7cm / 9cm(높은쪽/ 가운데 / 낮은쪽)
    => L사이즈(60 x 40 x 12), 높이 12cm/ 8cm/ 10cm(높은쪽/ 가운데 / 낮은쪽)
    * 약간의 오차범위는 발생합니다.

  • [ 헤드셋 ] 샤오미 한글판 앱 샤오이 스마트웹캠 IP카메라 FAQ

    샤오미 한글판 앱 샤오이 스마트웹캠 IP카메라 FAQ

     

    * 샤오미 한글판 앱 샤오이 스마트웹캠 IP카메라 제품 기준

     

    1) 스마트웹캠은 야외에서 설치가 가능하나요?

     => 방수문제나 메모리 분실의 위험이 있어서 권장하지 않습니다.

     

    2) 스마트웹캠은 자체 장치에 저장이 되나요?

     => 스마트웹캠은 본체를 구매하시고, 별도의 저장장치인 메모리를 구매하셔야 됩니다. 마이크로SD메모리를 장착해서 메모리에 저장이 됩니다.

     

    3) 녹화된 영상과 사진은 어디에서 확인할 수 있나요?

    => 스마트폰에서 어플을 설치하여 실시간 모니터링과 녹화된 영상과 사진을 확인하실 수 있습니다. 또한 메모리를 리더기에 넣어서 PC나 노트북에서 확인하실 수 있습니다.

     

    콜잡상인 쇼핑몰

  • [ 헤드셋 ] 샤오미 체중계 미 스케일 FAQ

    샤오미 체중계 미 스케일 FAQ

     

    * 샤오미 체중계 미 스케일 제품 기준

     

    1) 샤오미 체중계 어플이 있나요?

     => 샤오미 체중계 어플은 구글플레이에서 Mi Fit으로 검색하셔서 설치하시면 됩니다.

     => 어플은 영문판과 중문판이 제공되지만 국내 샤오미카페등에서 한글 패치 어플도 존재합니다.

     

    2) 아이폰도 지원되나요?

    => 체중계와 연동되는 어플은 아이폰6s도 지원합니다.

     

    3) 장소를 옮길때마다 체중이 틀려져요? 고장 아닌가요?

    => 어떠한 체중계든 체중을 재고 다른 자리에서 바로 체중을 재면 오차가 있습니다.

    이것은 영점조절을 하지 않았기 때문입니다. 체중계에서 체중을 재고 다른곳에 옮긴 뒤 10초 뒤에 체중을 재시면 됩니다.

     

    4) 미밴드와도 연동되나요?

    => 어플인 Mi Fit에서 미 스케일로 체중관리와 BMI관리를 하시고, 미밴드에서는 도보나 숙면에 대한 정보를 제공하므로 Mi Fit에서 보실 수 있습니다. 운영자인 저도 미밴드와 미스케일을 미핏과 연동하여 사용해서 체계적인 헬스케어를 하고 있습니다.(현실은 쳐묵쳐묵 ㅠㅠ)

     

    콜잡상인 쇼핑몰 드림

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